Driftinformation fra Ewercall:
I forbindelse med opdatering d. 19.03.2023 kl.23.45vil der være en afbrydelse af ca. 15 minutters varighed, hvor det ikke vil være muligt at foretage eller modtage telefonopkald
.
TDC opgraderer deres netværkd. 22.03.2023 fra kl. 00.15 til kl. 01.15.det indebærer, at igangværende samtaler på fastnet afbrydes ved skift til ny hardware.
Det gælder kun fastnet. Mobiler vil ikke være påvirket.
En sikker forbindelse
Inden du ringer
Inden du ringer til vores support, bedes du først prøve nedenstående, for at se om det løser dit problem.
Har du problemer med at komme på internettet?
Kan du se alle dine TV kanaler? Hvis du heller ikke kan se TV, betyder det at problemet ligger et sted, inden signalet bliver fordelt rundt i huset. Der skal formegentlig en tekniker ud og fejlfinde installationen.
Lyser de fire lamper (Power, DS, US og Online) fast?
Hvis ikke, kan du prøve at genstarte modemet, og har du egen router, skal du også genstarte denne, men tænd først routeren når modemet lyser i lampen "online".
Blinker lampen "DS" eller "US"?
Hvis de gør, skal du tjekke at antennekablet er monteret korrekt, og tjekke at kobbertråden ikke er bøjet.
Har ovenstående ikke løst dine problemer, kontakt venligst supporten på tlf: 44 400 960
Har du problemer med at se TV?
Har du samme problem på andre TV? Hvis ikke, skal du tjekke om din egen installation lever op til kravene. Du kan se mere her: Flimmer på skærmen
Mangler du alle programmer for en programpakke? Hvis du gør, kan det være vores tekniker har sat et filter på en forkert husstand.
Kontakt antenneforeningen med en email til: opgave@teknikogdata.dk
